Sobre o livro: ano / Todos nós nos encontramos mais de uma vez no papel de consumidores de bens e serviços, porque todos os dias compramos mercadorias, viajamos de transporte, usamos serviços públicos, médicos, domésticos e outros serviços. No entanto, os nossos direitos são frequentemente violados e, para proteger os nossos direitos, precisamos de os conhecer. Neste livro, o leitor encontrará respostas às questões que surgem dos consumidores relativamente à protecção dos direitos, e respostas às questões relativas à responsabilidade. de vendedores (fabricantes, intérpretes), entidades autorizadas ou empresários individuais autorizados por danos causados ​​​​ao consumidor, bem como esclarecimento sobre o procedimento de indenização por danos morais e materiais. Após a leitura deste livro, o leitor poderá facilmente elaborar uma reclamação e uma declaração de reclamação, guiado pelos exemplos apresentados no apêndice. Para consumidores de produtos industriais e alimentícios, economistas, advogados de organizações, funcionários de autoridades reguladoras e judiciais..